Teamviewer erwirbt Startup aus Linz

Teamviewer kauft Xaleon. Dies ist ein Startup aus Österreich. Über den genauen Kaufpreis haben die Beteiligten Stillschweigen vereinbart. Es gibt eine fixe Komponente im niedrigen zweistelligen Millionenbereich. Hinzu kommt eine variable Komponente.

Der Neuerwerb beschäftigt sich mit Customer Engagement Software. Die entsprechende Technologie von Xaleon ermöglicht bei einer Websitzung eine besondere Form des Screensharings. Dabei muss man nichts installieren, Nutzerdaten werden nicht übertragen. Alles läuft DSGVO-konform ab. Es gibt zudem eine Funktion, mit der man beispielsweise rechtskräftige Verträge abschließen kann. Schnittstellen zu allen wichtigen Kundenservice- und Ticket-Management-Systemen sind ebenfalls vorhanden.

Teamviewer hat die Technologie von Xaleon bereits in die eigene Lösung Tensor integriert. Da sich viele Kunden dafür interessieren, hat man Xaleon nun übernommen.

Dazu Teamviewer-CEO Oliver Steil: „Xaleon ist eine großartige Ergänzung unseres bestehenden Produktportfolios. Seit der Übernahme von Ubimax im vergangenen Jahr unterstützen wir Unternehmen mit unseren kombinierten IoT-, Augmented Reality- und Frontline-Lösungen bei der Digitalisierung ihrer Arbeitsprozesse in der Industrie 4.0. Jetzt investieren wir in den Bereich Customer Engagement, da wir einen zunehmenden Bedarf an Lösungen für Online-Kundeninteraktionen sehen, die physische Vertriebs- und Kundendienstprozesse als wichtigen Teil der Wertschöpfungskette in allen Branchen ersetzen.“

Markus Wagner, CEO von Xaleon, ergänzt: „Mit TeamViewers umfangreicher globaler Kundenbasis und einem gemeinsamen Vermarktungsansatz wird es uns gelingen, unser Produkt besser zu positionieren und Unternehmen jeder Größe bei vielfältigen Herausforderungen zu unterstützen.“

Gegründet wurde Xaleon im Februar 2018. Damals firmierte man noch als Chatvisor. Das Unternehmen sitzt in Linz und hat mehr als 20 Mitarbeiter.