Smartbroker: Ein erstes Fazit zum Umzug

Seit Ende August gibt es für den Smartbroker auch eine App. Zudem ist beim Online-Broker ein Wechsel der Partnerbank vollzogen worden. Von der DAB BNP Paribas sind die Berliner zur Baader Bank gewechselt. Die Kunden des Smartbroker+ müssen dadurch ihre Depots auf die neue Bank umziehen, was für jeden Kunden gewisse Formalien zur Folge hat.

Heute gibt es ein erstes Fazit zum Umzug. Demnach sind bisher mehr als 75 Prozent des betreuten Kundenvermögens und knapp 70 Prozent der aktiven Bestandskunden zum Smartbroker+ umgezogen.

Wie die Smartbroker Holding berichtet, haben sich bisher rund 90.000 Kunden für den neuen Smartbroker+ entschieden. Von rund 45.000 Kunden fehlt noch die Umzugserklärung. Diese etwa 135.000 Kunden verfügen über 149.000 aktive Wertpapierdepots.

79.000 Depots beim „alten“ Smartbroker sind leer und werden im ersten Quartal 2024 gelöscht oder gekündigt. Beim früheren Smartbroker gab es insgesamt 228.000 Wertpapierdepots.

Etwa 3.000 Kunden haben ihre Geschäftsbeziehung zum Smartbroker aufgegeben. Beim Unternehmen wird erwartet, dass eine ähnlich hohe Kundenanzahl in den nächsten Monaten kündigen wird. Demnach würde man rund 4 Prozent des aktiven Kundenstamms verlieren.

Seit Anfang September hat der Smartbroker 2.0 rund 2.000 neue Kunden hinzugewonnen. Große Marketinganstrengungen hat es seit dem „Neustart“ noch nicht gegeben. Diese sollen in den kommenden Monaten einsetzen.

Depotinhaber können weiter umziehen
Das betreute Kundenvermögen der umgezogenen Depots liegt bei 5,4 Milliarden Euro. Das entspricht 76 Prozent des alten Werts von 7,1 Milliarden Euro. Depots im Volumen von 1,7 Milliarden Euro sind bisher beim Smartbroker 1.0 geblieben. Diese Depots werden weiter von der DAB BNP Paribas betreut. Ein Umzug auf die neue Plattform ist für die Depotbesitzer jederzeit möglich. Auf der alten Plattform werden zunächst noch die bisherigen Konditionen angeboten. Dies wird sich jedoch zum 1. April 2024 ändern. Später wird dort auch das Branding „Smartbroker“ entfallen.



Die Smartbroker Holding (WKN: A2GS60, ISIN: DE000A2GS609, Chart, News) hat insgesamt 178.000 Kunden. Neben den Kunden des Online-Brokers müssen auch die Kunden von Fondsdiscount einberechnet werden. Dabei handelt es sich um rund 44.000. Das insgesamt betreute Vermögen liegt bei 9,2 Milliarden Euro. Dabei entfallen 2,1 Milliarden Euro auf Fondsdiscount.

Neue Funktionen beim Online-Broker
Im zweiten Quartal 2024 soll beim Smartbroker+ der Kryptohandel eingeführt werden. Auch soll es Wertpapierkredite geben. Das bietet den Kunden neue Möglichkeiten.

Oliver Riedel, Deputy CEO der Baader Bank, sagt: „Der Umzug der Smartbroker-Bestandskunden auf die Konten und Depots der Baader Bank war für alle Beteiligten ein echter Meilenstein. Ein Projekt in dieser Größenordnung ist in der Branche wirklich extrem selten.“

Thomas Soltau, Vorstand der Smartbroker AG, ergänzt: „Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir in diesem Jahr gleich zwei Mammut-Projekte umgesetzt: Einerseits der Aufbau eines umfangreichen Full-Brokerage-Produkts inklusiver neuer App und andererseits einer der größten Einzel-Depotumzüge im deutschen Finanzsektor. Beide Prozesse wurden pünktlich fertiggestellt. Wie ein erst vor zwei Tagen veröffentlichter Vergleichstest von Stiftung Warentest zeigt, sind wir auch unter neuem Namen und mit neuer Plattform für alle Anleger-Typen der Broker mit den besten Konditionen.“