Lufthansa: Stand der Rückerstattungen

Im laufenden Jahr hat die Lufthansa bisher mehr als 3,2 Milliarden Euro an ihre Kunden zurückerstattet. Vor einer Woche stand diese Zahl bei rund 3,0 Milliarden Euro. Insgesamt hat man bisher mehr als 7,3 Millionen Tickets erstattet. Das sind rund 300.000 Tickets mehr, als man vor einer Woche gemeldet hat.

Noch sind 650.000 Vorgänge (Vorwoche: 700.000) offen. Kunden warten dabei noch auf etwa 300 Millionen Euro (Vorwoche: 350 Millionen Euro). In den kommenden Wochen soll die Zahl der Kunden, die auf ihr Geld warten, weiter verringert werden.

Die Lufthansa kann nach eigenen Angaben rund 1.700 Erstattungen pro Stunde bearbeiten.