freenet lagert Kundenservice von mobilcom-debitel aus

Der Telekommunikationskonzern freenet beauftragt die Capita Customer Services (Germany) GmbH aus Berlin mit der Übernahme des Kundenservices für die Tochtergesellschaft mobilcom-debitel. Zu finanziellen Details macht freenet keine Angaben. Der Deal muss noch von den Behörden freigegeben werden.

Beide Unternehmen haben eine auf sieben Jahre angelegte Zusammenarbeit vereinbart. „Capita wird ab 1. März 2017 den gesamten Kundenservice der mobilcom-debitel GmbH, inklusive der damit verbundenen IT-Infrastruktur verantworten und rund 650 Inhouse-Mitarbeiter in der Kundenbetreuung sowie den Standort Erfurt übernehmen“, kündigt der DAX-notierte Konzern am Montag an.

Die freenet Aktie notiert am Montagvormittag bei 24,415 Euro mit 0,67 Prozent im Minus.